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常见问题

酷窝是什么?酷窝能为我提供什么?
酷窝是共享办公社区,能给您提供充满设计感的时尚办公空间,智能化的办公设施以及的活跃的商务社交平台。
酷窝服务的人群?
COWORK主要面向创新型企业或创业型个人和团队。
酷客是什么?
酷客是酷窝的专属会员尊称,成为酷客,您将享受酷窝特色服务与尊贵礼遇。
如何成为酷客?
您可以根据需求选择以下任意一种方式,成为酷客:
1.购买酷客会籍
2.租用开放式工位或独立办公室
租用酷窝办公空间,我能享受哪些服务?
租用酷窝固定办公空间,您将享受:最优越的办公环境、最有价值的社交圈子、最贴心的服务、最全面的办公设施、最酷的酷客权益(超过100家知名品牌赞助商和合作商为您提供众多优势资源。);酷窝360度智能办公中心将为您解决各种办公难题;全球各个酷客岛任你穿行,没错,就是这么任性!
酷窝与传统办公场地租赁商有什么区别?
酷窝是全球办公社区,我们提供的不只是一个办公场所,还是一个聚集了一批有梦想,有创造力的社区,酷窝有助你资源整合和跟各个行业经营互动和交流,酷窝还会定期举办不同类型的活动,让你上班跟下班同样精彩,以助您事半功倍。
我想参观一下,如何预约参观呢?
您可以通过官网、微信公众号( COWORK-CHINA ) 或致电客服热线4008-758-333进行预约。
我可以通过哪些途径租用酷窝的工位或者办公室呢?
目前我们酷窝只接受官网预订。
酷窝的租用周期是多久呢?
正常情况我们提供一个月、一季度、半年和一年这四种灵活租赁方案供您选择。特殊情况下某些项目的租用周期可能会有变化,详情请查看官网的相应项目详情页,或致电客服热线:4008-758-333
我在酷窝使用的时候,有时间限制吗?我有时候需要加班
1.正常办公时间:周一~周五AM9:00-PM6:00, 2.加班时间:周一~周五PM6:01-AM0:00(视情况而定)
我想购买酷客会籍或租用办公空间,如何付款呢?
酷窝支持支付宝支付、微信支付、网银在线支付、支票、现金、刷卡、转账等支付方式。目前网上支付方式仅支持微信支付。
需要交保证金吗?
凡租用开放式工位或独立办公室的用户需要交纳保证金,保证金金额为一个月租金的2倍,线下支付;
到期如何退保证金?
当您确认不再续租的时候,请提出申请,我们在协议终止后的七个工作日退还到我们指定的储蓄卡里面。
租用办公空间的支付流程是怎样的?
您好!租用开放式工位或独立办公室的支付流程为:
网上抢预订号,收到酷窝邮件通知后,按邮件提示进行付款。
入驻流程是怎样的呢?需要提供什么资料,办理什么手续?
您好!办理入驻的前提是您已经在网上成功付款,到现场缴纳保证金。
您需要准备的资料:
1.个人承租提供本人身份证
2.公司承租提供公司名称及营业执照、组织机构代码证、法人代表身份证或护照,
3.联系电话 请于入住当日或之前到达您租用的酷窝门店,联系小酷(即门店经理)办理入驻手续。
用户购买酷客会籍后,是否需要在第一次到酷窝时再办理相关手续?日常到酷窝是否需要预约?到场如何核对身份?
购买酷客会籍后第一次到酷窝时不需要办理手续,到现场只需向小酷出示手机号和身份证或护照进行核对登记,核对成功后即可进入;日常到酷窝不用预约
会议室提前多久开放预约?
会议室只要空置均可即订即使用。
办公空间的位置可以提前多久开放租赁或预约?相对应,已租位置提前多久提醒续约?最短租赁周期为多久?
固定工位和房间续约可提前15天申请,提前10天供应方有权将固定工位和房间出租给第三方。正常情况下最短租期为1个月,特殊情况下某些项目的租赁周期。
续租是否需要重新签?
需要重新签的
任何酷窝办公物品若有丢失或损毁,怎么处理?
您好!请保管好酷窝办公物品,若有丢失或损毁,须按市价赔偿,详情请查看现场价格表。
合同到期,如何办理离开手续?
请您于合同到期当天收拾好办公空间,下午5点半前联系小酷清点办公物品,办公物品若有丢失或损毁,按市价赔偿;一切清点通过后,即可离开酷窝。
我想和酷窝合作,请问如何加入酷窝呢?
您好!请点击查看
我可以邀请我的客户或者朋友可以来酷窝吗?
当然可以,酷窝的每一位用户都拥有访客权利,我们有时间和人数的限制,并只能在酷客岛,如果您想与您的客户或者朋友在一个更加舒适的环境洽谈,我们建议您预订我们的会议室。
我的访客需要支付费用吗?如何预约登记?
每位访客如逗留超过原定访问时间,需要向我们支付每位50元的额外费用。您可联系客服进行预约登记。
租用会议室有什么限制吗?
租用我们酷窝的会议室,每次最低半小时起。
租用办公室,是否就送酷客会籍?
租用酷窝的开放式工位或者独立办公室的用户,同时享有酷客会籍;另外,如果您购买了酷客会籍,未来租用酷窝办公空间的时候,您将享受酷客专属优惠折扣。
我租用了独立办公室,但我想偶尔到酷客岛办公可以吗?
您可以享用我们酷窝的酷客岛,这个是不需要额外收费的。
咖啡茶点需要另外收费吗?
近期内在我们的酷客岛,咖啡茶饮都是免费的自助形式,未来可能随时调整政策。
酷窝有24小时服务热线的吗?
我们客服的咨询时间是早上8:30-下午18:00,超出这个时间,您可以致电我们的小酷(即门店经理),我们会尽力为您解决问题。
酷客会籍可以转让吗?
酷客会籍只属于申请人所有,不可转让的喔。或者您可以购买一个全新的酷客会籍赠予您的亲友,便可享受我们酷窝的服务。
是否一定要成为酷客才可以参加酷窝里面的活动?
我们酷窝欢迎所有对我们活动感兴趣的朋友们,酷客享受优先报名以及折扣优惠,会员活动就只能通过加入酷客才能参加呢。详情请点击
我可以先购买1个月酷客会籍看看感觉如何吗?
可以,现在我们酷客会籍促销优惠,原价450元3个月,现在只需299就可以使用3个月了。
我租用了固定工位,能不能更换位置的?
您可以联系小酷,视情况而定,我们将尽力为您解决。
目前我团队是2个人,将来或者有更多人会加入,我们的办公位置能安排在一起吗?
如果您租用的是我们独立办公室,那么这个办公室都是您们所享用;如果您只是租用某个办公位置,这个视乎当时的预订情况,我们尽可满足您的要求。
为什么有些页面我无法进入?
您好!有些页面您无法进入是因为您还不是酷客,马上成为酷客,您将享受酷窝特色服务与尊贵礼遇!点击查看
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